Adatvédelmi tájékoztató | Zilqeron kaszinói étterem

1. fejezet

Adatvédelmi nyilatkozat bevezetése

Jelen adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy átláthatóan és érthetően bemutassa, hogyan kezeli a Zilqeron kaszinói étterem (a továbbiakban: „Üzemeltető”) a https://zilqeron.com weboldal látogatói és az étterem vendégei által megadott személyes adatokat.

Az Üzemeltető a személyes adatok kezelése során a mindenkor hatályos jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok előírásai szerint jár el.

Weboldalunk célja, hogy bemutassa a Zilqeron modern kaszinói étterem kínálatát, magyaros és grill ételeit, steak fogásait, bor- és koktélválasztékát, valamint a fizikai, offline kaszinó lounge hangulatát (pókerasztalok, rulettasztal, blackjack asztal, zsetonok és tematikus esték). Minden szórakozás és játék kizárólag személyes jelenléttel, a helyszínen történik.

Az adatkezelésünk során arra törekszünk, hogy csak olyan adatokat kérjünk és kezeljünk, amelyek feltétlenül szükségesek az asztalfoglalás, kapcsolatfelvétel, eseményekre való jelentkezés, illetve a vendégélmény biztosítása érdekében.

2. fejezet

Adatkezelő adatai

Adatkezelő megnevezése:
Zilqeron Kaszinói Étterem Kft.

Székhely:
1051 Budapest, Példa utca 7., Magyarország

Levelezési cím:
1051 Budapest, Példa utca 7., „Zilqeron adatvédelem” megjelöléssel

Cégjegyzékszám:
01-09-999999

Adószám:
12345678-2-41

Telefon:
+36 30 684 2715

E-mail az adatvédelmi ügyekhez:
[email protected]

Honlap:
https://zilqeron.com

Adatvédelmi ügyekért felelős kapcsolattartó:
Adatvédelmi kapcsolattartó – Zilqeron Kaszinói Étterem Kft.

A fenti elérhetőségeken az érintettek bármikor felvehetik a kapcsolatot az Üzemeltetővel adatvédelmi kérdésekkel, észrevételekkel vagy jogaik gyakorlása érdekében.

3. fejezet

Gyűjtött személyes adatok köre

Az Üzemeltető csak olyan személyes adatokat kezel, amelyek a szolgáltatásnyújtáshoz, azaz az éttermi és kaszinó lounge szolgáltatások igénybevételéhez, az asztalfoglaláshoz, a kapcsolatfelvételhez, illetve a weboldal működtetéséhez szükségesek.

Főbb adatkezelési kategóriák

1. Kapcsolatfelvétel és asztalfoglalás

Amennyiben Ön az oldalon keresztül felveszi velünk a kapcsolatot vagy asztalfoglalási igényt küld, az alábbi adatokat kezelhetjük:

Név
E-mail cím
Telefonszám
Foglalás dátuma, időpontja és a foglalni kívánt létszám
Esetleges megjegyzés (pl. ételérzékenység, különleges kérés)

2. Weboldal-használathoz kapcsolódó adatok

A weboldal technikai működéséhez, a teljesítmény és biztonság biztosításához a következő adatok kezelése válhat szükségessé:

IP-cím (részben vagy teljes egészében, a beállításoktól függően)
Böngésző típusa, verziója
Operációs rendszerre vonatkozó technikai információk
A látogatott oldalak, megtekintett tartalmak
Látogatás időpontja, időtartama

3. Kommentek és interakciók

Amennyiben a weboldalon kommentelési vagy véleményezési funkció kerül bevezetésre, az alábbi adatokat kezelhetjük:

Megjelenített név vagy felhasználónév
E-mail cím (nem feltétlenül nyilvános)
A komment vagy vélemény szövege
A beküldés időpontja
IP-cím vagy egyéb technikai naplóadatok a visszaélések megelőzése céljából

4. Hírlevél-feliratkozás (ha releváns)

Amennyiben a jövőben hírlevelet indítunk, az alábbi adatokat kezelhetjük az Ön kifejezett hozzájárulása alapján:

Név
E-mail cím
Feliratkozás időpontja
Érdeklődési körök (pl. magyar konyha, steak estek, offline póker esték)

A fenti adatok megadása jellemzően önkéntes, ugyanakkor bizonyos esetekben (pl. foglalás visszaigazolása) az adatszolgáltatás előfeltétele a szolgáltatás teljesítésének.

4. fejezet

Adatgyűjtés módja és célja

Az Üzemeltető az adatokat elsősorban közvetlenül az érintettektől szerzi meg, a weboldalon elérhető űrlapokon, e-mailes vagy telefonos kapcsolatfelvételen, illetve személyes jelenlét során a Zilqeron étteremben és kaszinó lounge-ban.

Adatgyűjtés főbb módjai

Asztalfoglalási űrlap / foglalási igény küldése a weboldalon
Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése (általános kérdés, visszajelzés)
Hírlevél-feliratkozás (ha elérhető, kizárólag hozzájárulás alapján)
Kommentek, hozzászólások írása (ha a funkció elérhető)
Személyes jelenlét az étteremben és kaszinó lounge-ban (pl. foglalások megerősítése, panaszkezelés)

Az adatkezelés céljai

Szolgáltatásnyújtás és üzemeltetés

Asztalfoglalások rögzítése, módosítása, visszaigazolása
Vendégkérések és külön igények kezelése (pl. ételérzékenység)
Offline kaszinó lounge programokkal kapcsolatos érdeklődések kezelése
Az éttermi és kaszinó szolgáltatások színvonalának biztosítása

Kapcsolattartás és tájékoztatás

Visszajelzés kérése, panaszkezelés
Eseményekkel, tematikus estekkel kapcsolatos tájékoztatás (hozzájárulás esetén)
Foglalásokkal összefüggő értesítések küldése

Jogi kötelezettségek teljesítése

Számviteli bizonylatok megőrzése a hatályos jogszabályok szerint
Hatósági megkeresések teljesítése a vonatkozó jogi előírásoknak megfelelően
18 év alatti személyek kaszinó lounge terébe történő belépésének megakadályozása

Jogszerű érdek érvényesítése

Visszaélések megelőzése, informatikai rendszer biztonságának fenntartása
Jogos igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme (pl. vitás helyzetek rendezése)

Az adatkezelés jogalapja a konkrét esettől függően lehet az Ön hozzájárulása, az Önnel kötött szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, illetve az Üzemeltető jogos érdeke. Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön azt bármikor visszavonhatja, azonban ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

5. fejezet

Sütik és követési technológiák

A https://zilqeron.com weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ a weboldal megfelelő működése, a felhasználói élmény javítása és a biztonság biztosítása érdekében. A sütik kis szövegfájlok, amelyek a böngészőben vagy az eszközön kerülnek tárolásra.

Felhasznált sütik főbb típusai

1. Működéshez feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek, például:

Oldalnavigáció és alapvető működés
Űrlapok működésének támogatása (asztalfoglalás, kapcsolatfelvétel)
Biztonsági beállítások, a visszaélések megelőzése

Ezek nélkül a weboldal nem működne megfelelően, ezért használatuk nem kapcsolható ki.

2. Preferencia- és kényelmi sütik

Ezek a sütik segítenek megjegyezni a felhasználói beállításokat, például:

Nyelvi beállítások (magyar tartalom megjelenítése)
Korábbi cookie választások megjegyzése

Ezek a sütik jellemzően hozzájárulás alapján kerülnek használatra.

3. Statisztikai sütik

Anonimizált vagy pszeudonimizált módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, például:

Mely oldalak a legnépszerűbbek
Mennyi ideig tartózkodnak egyes oldalakon

Ezen adatok célja a weboldal fejlesztése és a felhasználói élmény javítása, nem pedig az egyéni azonosítás.

4. Marketing jellegű sütik

Amennyiben ilyen sütik alkalmazására sor kerül, ezek célja lehet a relevánsabb tartalmak vagy ajánlatok megjelenítése a felhasználó felé. A Zilqeron esetében a hangsúly az étterem és az offline kaszinó lounge bemutatásán van, nem pedig agresszív reklámozáson.

A sütik kezeléséről, a konkrét sütitípusokról és azok élettartamáról részletes információt a Süti (Cookie) Szabályzat tartalmaz.

Ön a sütibeállításokat a böngészőjében is módosíthatja, a sütik törlésével vagy letiltásával azonban előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói korlátozottan vagy nem megfelelően működnek.

6. fejezet

Adatok harmadik fél részére történő továbbítása

Az Üzemeltető nem értékesíti a személyes adatokat harmadik felek részére marketing célból. Adattovábbítás kizárólag jogszerű célból, a szükséges mértékben és megfelelő garanciák mellett történhet.

Lehetséges adattovábbítási esetek

1. Szolgáltatók és adatfeldolgozók

Bizonyos műszaki és üzemeltetési feladatok ellátásához külső szolgáltatókat vehetünk igénybe, például:

Tárhelyszolgáltató, szerverüzemeltető
E-mail küldő vagy hírlevél szolgáltató (ha releváns)
Informatikai karbantartást végző partnerek

Ezek a szolgáltatók kizárólag az Üzemeltető megbízásából, az utasításoknak megfelelően, külön adatfeldolgozói szerződés alapján kezelik az adatokat.

2. Jogszabályon alapuló adattovábbítás

Jogszabályban meghatározott esetekben és mértékben hatóságok (pl. adóhatóság, rendőrség, bíróság) részére – jogszerű megkeresés alapján – személyes adatokat adhatunk át, például:

Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése
Jogvita vagy hatósági eljárás esetén

Az Üzemeltető mindent megtesz annak érdekében, hogy az adattovábbítás során az érintettek adatainak biztonsága megfelelő szinten biztosított legyen, ideértve a titoktartási kötelezettséget, a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint a minimális adattovábbítás elvét.

7. fejezet

Adatok megőrzésének időtartama

Az Üzemeltető a személyes adatokat csak a szükséges ideig, az adatkezelés céljának eléréséhez elengedhetetlen időtartamig tárolja, figyelembe véve a vonatkozó jogszabályi kötelezettségeket és az elévülési határidőket.

Főbb megőrzési idők

Asztalfoglalási adatok: a foglalás időpontját követően általában legfeljebb 1 évig kerülnek megőrzésre, kivéve, ha jogvita vagy panasz kezeléséhez ennél hosszabb megőrzés szükséges.
Kapcsolatfelvételi üzenetek: a kérdés vagy panasz lezárását követően legfeljebb 1 évig tároljuk, jogvita esetén az elévülési idő végéig.
Számviteli bizonylatokon szereplő adatok: a vonatkozó jogszabályi előírás alapján általában 8 évig őrizzük meg.
Hírlevél-feliratkozási adatok (ha releváns): a hozzájárulás visszavonásáig, de legkésőbb a cél megszűnéséig.
Kommentek, hozzászólások: az adott tartalom elérhetőségének idejéig, illetve az Ön kérésére történő törlésig, amennyiben az nem ütközik jogi kötelezettségbe.

Az adatok törlése a megőrzési idő lejártával automatikusan vagy rendszeres felülvizsgálat keretében történik. Bizonyos esetekben az adatok nem kerülnek törlésre, hanem visszafordíthatatlanul anonimizálásra kerülhetnek statisztikai célokra.

Amennyiben Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja, az érintett adatok törlésre kerülnek, kivéve, ha azok megőrzésére más jogalap (pl. jogi kötelezettség vagy jogos érdek) alapján továbbra is szükség van.

8. fejezet

Felhasználói jogok és kapcsolattartás

Az érintetteket a személyes adataik kezelése kapcsán a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg. Ezek gyakorlásához az „Adatkezelő adatai” fejezetben megadott elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk, különösen a [email protected] e-mail címen.

Érintetti jogok

Hozzáféréshez való jog – Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalappal és milyen ideig.
Helyesbítéshez való jog – Kérheti, hogy a pontatlan vagy hiányos személyes adatokat helyesbítsük vagy kiegészítsük.
Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog – Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azok kezelése már nem szükséges, vagy ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult és azt visszavonta.
Az adatkezelés korlátozásához való jog – Kérheti az adatkezelés korlátozását például vitatott pontosság vagy jogellenes adatkezelés esetén.
Adathordozhatósághoz való jog – Jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítsuk, ha az technikailag megvalósítható.
Tilakozáshoz való jog – Jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is (amennyiben alkalmazzuk).
Hozzájárulás visszavonásához való jog – Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:

Kapcsolatfelvétel az Üzemeltetővel – Első körben javasoljuk, hogy közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a panaszt mihamarabb kivizsgálhassuk és rendezhessük.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 30 684 2715
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu
Bírósághoz fordulás – Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes bíróság előtt is keresetet indítani, ha úgy véli, hogy jogai sérültek.

Felelős játék és 18+ korhatár

A Zilqeron kaszinói étterem kaszinó lounge részlege kizárólag 18 éven felüli vendégek számára érhető el. Az életkor ellenőrzése személyesen, a helyszínen történik, szükség esetén hivatalos okmány bemutatásával.

Az offline póker, rulett és blackjack asztaloknál a felelős játék alapelveit követjük. Kérjük, hogy mindig felelősen, a saját pénzügyi lehetőségeinek megfelelően vegyen részt a játékban, és tartson rendszeresen szünetet. Amennyiben úgy érzi, hogy a játék túl nagy terhet jelent, javasoljuk, hogy kérje szakember segítségét vagy beszéljen munkatársainkkal a helyszínen.

Jelen Tájékoztatót az Üzemeltető időről időre frissítheti. A módosított verzió a közzétételt követően a https://zilqeron.com/privacy-policy/ oldalon válik elérhetővé. Jelentősebb változások esetén – lehetőség szerint – külön értesítést is közzéteszünk.